Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numarası içeren bir gönderi onay e-postası alacaksınız. Bu takip numarasını kullanarak gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Belirli bir teslimat tarihi ve saati seçebilir miyim?
Şu anda belirli bir teslimat tarihi ve saati seçme seçeneği sunamıyoruz. Teslimat programı kurye şirketine ve bulunduğunuz yere göre belirlenir.
Teslimatı kaçırırsam ne yapmalıyım?
Eğer teslimatı kaçırırsanız, kurye şirketi genellikle teslimatı yeniden planlama veya paketinizi belirtilen bir yerden alma konusunda talimatlar içeren bir teslimat bildirimi bırakacaktır.
Sipariş verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Sipariş işleme alındıktan sonra teslimat adresini değiştiremiyoruz. Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce teslimat bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
Siparişim teslimat sırasında hasar görürse ne olur?
Siparişinizin teslimat sırasında hasar görmesi gibi nadir durumlarda, lütfen hemen Info@chantelle-London.com adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Sorunu çözmek için gerekli adımlarda size rehberlik edeceğiz.