Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Za pomocą tego numeru możesz monitorować status swojej przesyłki.
Czy mogę wybrać konkretną datę i godzinę dostawy?
Obecnie nie oferujemy możliwości wyboru konkretnej daty i godziny dostawy. Harmonogram dostawy jest ustalany przez firmę kurierską i Twoją lokalizację.
Co mam zrobić, jeśli przegapię dostawę?
Jeśli nie odbierzesz przesyłki, kurier zazwyczaj zostawi powiadomienie o jej dostarczeniu wraz z instrukcjami dotyczącymi zmiany terminu dostawy lub odbioru paczki z wyznaczonego miejsca.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Niestety, nie możemy zmienić adresu dostawy po przetworzeniu zamówienia. Przed sfinalizowaniem zakupu upewnij się, że dane dotyczące dostawy są prawidłowe.
Co się stanie, jeśli moje zamówienie ulegnie uszkodzeniu w trakcie dostawy?
W rzadkich przypadkach, gdy Twoje zamówienie ulegnie uszkodzeniu podczas dostawy, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem Info@chantelle-London.com. Pomożemy Ci w rozwiązaniu problemu.