Procesamiento y entrega de pedidos

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a nivel mundial.

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez realizado el pedido, empacaremos sus artículos y los enviaremos a través de nuestros socios de entrega. El tiempo de envío es de aproximadamente 5 a 7 días laborables.

Seguimiento y soporte

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento para que puedas seguir su progreso. Nos encargamos de todos los aranceles aduaneros, tasas de importación e impuestos a nivel mundial, garantizando una experiencia sin problemas.

Si necesita ayuda con el seguimiento o tiene alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarlo.

Devoluciones : Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su artículo dentro de los 30 días de recibirlo para obtener un reembolso completo.

Cambios : Si desea cambiar su artículo por una talla o estilo diferente, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo debe cumplir las mismas condiciones que una devolución (sin usar, sin lavar y con las etiquetas). El proceso de cambio se iniciará una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto.

Cómo devolver o cambiar su artículo :

Contacte con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 30 días tras recibir su pedido. Indique su número de pedido y la información sobre los artículos que desea devolver o cambiar. Una vez que confirmemos su solicitud de devolución o cambio, le enviaremos las instrucciones para proceder.