¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos un reembolso completo o cambio dentro de los 30 días si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo.
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin lavar, sin daños y sin usar, con la etiqueta y el embalaje originales.
¿Cómo se procesan los reembolsos?
Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro objetivo es procesarlo dentro de los 5 días hábiles y procesar el reembolso.
¿Cuánto tiempo tengo para iniciar una devolución?
El plazo para iniciar una devolución es de 30 días desde la fecha de entrega.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Los reembolsos se procesan con el método de pago original. El reembolso tardará 5 días hábiles en aparecer en su cuenta.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o dañado?
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en Info@chantelle-London.com y estaremos encantados de ayudarle.