Qual é a sua política de devolução?
Oferecemos reembolso total ou troca em até 30 dias se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo.
Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, sem lavar, sem danos e sem uso, com a etiqueta e embalagem originais.
Como são processados os reembolsos?
Assim que recebermos o item devolvido, nosso objetivo é processá-lo em até 5 dias úteis e efetuar o reembolso.
Quanto tempo tenho para iniciar uma devolução?
O prazo para iniciar uma devolução é de 30 dias a partir da data de entrega.
Quanto tempo demora o processamento de uma devolução?
Os reembolsos são processados utilizando o método de pagamento original. Aguarde até 5 dias úteis para que o reembolso seja creditado em sua conta.
O que devo fazer se receber um produto com defeito ou danificado?
Se você receber um item com defeito ou danificado, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo endereço: Envie um e-mail para info@chantelle-London.com e teremos o maior prazer em ajudar.