Qual è la vostra politica sui resi?
Offriamo un rimborso completo o un cambio entro 30 giorni se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto.
Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non lavati, non danneggiati e non indossati, con l'etichetta e la confezione originali.
Come vengono elaborati i rimborsi?
Una volta ricevuto l'articolo restituito, ci impegniamo a elaborarlo entro 5 giorni lavorativi ed elaborare il rimborso.
Quanto tempo ho per avviare una procedura di reso?
Il termine per avviare una procedura di reso è di 30 giorni dalla data di consegna.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?
I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale. Si prega di attendere 5 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o danneggiato?
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo Info@chantelle-London.com e saremo lieti di aiutarti.